Wzmacniacz Arcam - pomoc

[Thinwhiteduke]

Cześć,

po 1.5 roku bezproblemowej pracy, postanowiłem zaktualizować soft Arcama SA30 (przez wi-fi). Niestety podczas całego procesu wzmacniacz się wyłączył (tryb oszczędzania energii jak się domyślam). Od tej pory z Arcama zaczęły dobiegać regularne "kliknięcia",  nie chciał się też z powrotem włączyć (cały czas świeci się czerwona lampka). Próbowałem resetu prądowego oraz przyciskiem "service" z tylu urządzenia. Nic nie pomaga. Na szczęście udało mi się znaleźć na forach podobne symptomy, które pojawiły się dokładnie w takich samych okolicznościach:

 

"Arcam support said the main micro of the unit is stuck in a boot loop. The unit needed to go back to the factory for the micro to be connected to a special jig and flashed with software.

This was done very quickly and efficiently. The repair note says “corrupt boot loader s/w - reloaded with external programmer”.

 

Czy jest to problem, który rozwiązać może jedynie gwarancyjny serwis Arcama, czy istnieje możliwość naprawy w jakimś innym serwisie. Po prostu chciałbym uniknąć wysyłania wzmacniacza do innego miasta a nie jestem w stanie ocenić skali problemu.

 

 

 

 

[Cezary_58669]

Pytaj w klubie Arcama, pewnie pelny re flash by sie przydal i wgranie nowego softu po usb. 

[Thinwhiteduke]

Dzięki, wrzucę tam pytanie. Chociaż próbowałem już z softem po USB resetować, ale nie ma reakcji. Chociaż na USB mam teraz najnowsze oprogramowanie. 

[AndrzejPiaseczno]

Cześć. Padł soft do wgrywania softu - Jiga ma pewnie każdy serwis elektroniki - bo to nic wiec jak urządzenie do bezpośredniego dostępu do pamięci w urządzeniach elektronicznych, podpina się go do dedykowanego portu na płytce drukowanej.  Problem w tym że potrzebujesz odpowiedniego wsadu oraz odpowiedniego kabelka oraz ten port wcale nie nie musi być od razu wlutowany.

Zadzwoń do jakiegoś serwisu lokalnie może coś podpowiedzą, mają robili itp.

[S4Home]

Poprzez przeglądarkę wpisz adres IP swojego Arcama wyświetlą się opcje i poprzez nie przywróć go do ustawień fabrycznych.

[Thinwhiteduke]

Niestety Arcam w ogóle się nie włącza i funkcje sieciowe nie działają. W serwisie kazali go spakować, będą wysyłać gdzieś za granice nawet… 

[S4Home]

1 minutę temu, Thinwhiteduke napisał:

Niestety Arcam w ogóle się nie włącza i funkcje sieciowe nie działają. W serwisie kazali go spakować, będą wysyłać gdzieś za granice nawet… 

W jakim serwisie? Masz go cały czas spiętego po kablu do sieci?

[Thinwhiteduke]

Dzwoniłem na serwis do Krakowa, bo tam mam gwarancyjny. Arcam ma tylko zasilanie podpięte, do aktualizacji używałem wifi. 

[S4Home]

Wepnij Arcama do sieci za pomocą kabla. Użyj IP skaner żeby sprawdzić adres i spróbuj poprzez adres IP w przeglądarce zresetować go. Pamiętaj żeby Arcam był cały czas podpięty, podczas czuwania powinien mieć napięcie na karcie sieciowej.

[Thinwhiteduke]

Dzięki za poradę, chociaż odłączałem go od prądu na kilka minut. Chciałem mu zrobić "twardszy" reset. 

[AndrzejPiaseczno]

Btw a może jest taki reset jak w Denonie że trzymasz 3 guziki i włączasz prąd i wtedy wraca ustawień fabrycznych - poszukaj na forach o Arcamie.

Tutaj jest wątek o tym:

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

 

@paulguk, thanks a lot. This info saved me from sending my SA30 to the service as nothing else helped. My SA30 was bricked maybe due to an interrupted OTA Update.

During powering on, I pressed the “Service” button on the back of the device for about 60s with inserted USB stick with current SWU firmware image. The SA30 then took a long time to boot (different slower animation pattern in the display) and then after a few minutes came “Update completed Restarting”.**

Then everything worked fine again.

Tutaj są jakies wsady:  

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

 

UWAGA: nigdy tego nie robiłem wiec robisz na wlasne ryzyko - proszę upewnij sie na tym forum czy to pyknie.

Tutaj jest oficjalny soft:  

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

 

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

[AndrzejPiaseczno]

Opis jak zrobic przez internety:  

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

Ukryta Zawartość

Zaloguj się, aby zobaczyć treść.

Zaloguj się, aby zobaczyć treść (możliwe logowanie za pomocą )

[Thinwhiteduke]

Dzięki za zaangażowanie w problem. Niestety znalazłem ten wątek wcześniej i ten sposób u mnie nie działa. Mam soft ze strony Arcama, poprawnie sformatowany pendrive, i robię tak jak opisał jeden z użytkowników. Mój wzmacniacz w ogóle na to nie reaguje. Cały czas słychać klikanie i świeci się czerwona lampka. Chociaż jeśli pomyślę o tym teraz to na penie mam najnowszy soft, a może powinien być taki jak miałem... Tylko teraz nie za bardzo wiem jak to sprawdzić...